小拉出行再遭点名!差评率高达88.7%暴露网约车行业顽疾

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贵阳市交通委员会最新发布的《2025年1月市场运行监测分析报告》引发热议。报告显示,贵阳网约车市场合规化进程虽取得进展,但小拉出行差评率高达88.7%被重点点名,成为当地投诉量最高的平台——每10条投诉中就有8条以上指向小拉出行

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小拉出行“差评风暴”:用户投诉集中爆发

根据报告数据,贵阳现有52家持证网约车平台,日均活跃车辆约2.1万辆,但单车日均订单量仅10单,近半数低迷选择停运。在此背景下,小拉出行服务质量差、订单纠纷多成为众矢之的。用户投诉主要集中在司机服务态度恶劣、计费不透明、车辆资质存疑等问题。


多次违规被罚:小拉出行的“黑历史”

这并非小拉出行首次被监管部门“盯上”:

  • 2024年5月:因未落实安全生产主体责任,贵阳监管部门撤销其经营许可
  • 2024年4月:福建南平市暂停其运营,直指其长期存在合规缺失与安全漏洞
  • 更早前:山东日照市曾因无证车派单问题,对小拉出行单日开出8张罚单
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行业痛点:市场分散与监管难题

贵阳网约车市场呈现“多平台、低集中度”特点,52家平台中仅少数占据主流份额。报告指出,“以价换量”恶性竞争导致部分平台忽视合规管理,司机收入下滑进一步加剧服务乱象。监管部门强调将加大执法力度,重点打击“车辆无证、司机信息不实”等行为。


专家观点:合规化是网约车生存关键

业内人士分析,网约车行业已进入“淘汰赛”阶段,仅靠低价策略难以持续。平台需优先保障司机权益、优化用户体验,并通过技术手段(如实时监控、投诉响应系统)降低差评率。贵阳此次点名小拉出行,释放了强化行业整顿的明确信号。

(本文数据及事件引用自贵阳市交通委员会官方报告及公开报道,内容已结构化呈现,便于搜索引擎抓取及用户快速获取核心信息。)

扎心预警!网约车司机集体躺平?日均15单都成奢望!

老铁们注意了!最近成都圈子炸锅了——22万本本齐全的车,路上跑的才7万多辆,剩下三分之二的车直接躺平吃灰!就这运力过剩的架势,们还在街头干瞪眼抢不到单!

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更狠的是深圳,2025年1月每天人均才跑12.8单,全国平均也就15单上下。现在这行情,司机们起早贪黑连油钱都挣不回来,有人想改行送外卖,有人硬着头皮死磕,但哪个选择都不轻松啊!

重点提醒:那些被“月入三万”广告忽悠的小白们,赶紧醒醒!现在入行就是往火坑里跳,高收入陷阱分分钟让你血本无归

许昌市中心城区网约车行业风险预警提醒函

一、背景与目的

为进一步维护好许昌市中心城区网约车公平竞争的市场秩序,引导社会资金、人员等资源要素理性进入,促进行业健康平稳发展,根据交通运输部等六部委《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及《许昌市中心城区网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关文件精神,许昌市交通运输局发布了网约车行业风险预警提醒函。

许昌市中心城区网约车行业风险预警提醒函插图

二、网约车市场现状

  1. 市场规模
  • 许昌市中心城区共许可公司10家,网约车1022辆。
  1. 运营情况
  • 网约车单车日均量在14-18单左右,单车日均运行营约为180-200元,日均运行时长约为10-12小时。
  1. 收入稳定性
  • 综合市区人口数量、群众出行需求、公交发展水平以及现有出租汽车里程利用率等因素,出租汽车行业经营收入存在不稳定性。

三、进入网约车市场风险预警提示

  1. 谨慎进入网约车市场
  • 随着市区私家车保有量的逐年增加,网约车市场运力趋于饱和。部分网约车平台因订单量不足,导致驾驶员收入不稳定。
  • 建议有意从事网约车经营的企业和人员认真调研市场、深入了解政策,谨慎进入网约车经营市场,以免造成经营损失。
  1. 深入了解经营风险
  • 有意从事网约车经营的从业人员应当详细了解网约车平台接入、派单及收益分配规则。
  • 确认车辆是否符合《许昌市中心城区网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的要求。
  • 详细了解与平台签订的合同条款和需要承担的风险,以及行业从业人员实际收入情况,做出理性从业选择。
  1. 合法合规经营
  • 有意从事网约车运营的驾驶员应当取得网络预约出租汽车驾驶员从业资格证,车辆应当取得
  • 驾驶员和车辆需接入取得许昌市中心城区网约车经营许可资质的平台开展运营服务。
  • 未办理相关证件或通过未取得经营许可资质的平台开展运营服务的,均属违法行为,将依法进行查处。

四、总结与建议

网约车行业的快速发展带来了便利,但也伴随着市场饱和、收入不稳定等风险。对于有意进入网约车市场的企业和个人,应充分了解市场动态和政策法规,谨慎评估自身风险承受能力,做出理性选择。同时,相关部门也应加强监管,维护市场秩序,促进行业健康平稳发展。

五、官方提醒

请中心城区网约车各相关企业、个人以及有意在市区从事网约车经营的企业和个人知晓以上风险预警内容,增强风险意识,谨慎做出理性选择。

暑假多地开展非法营运专项整治,拼车群被明确纳入查处范围

随着暑假到来,各地都在开展非法营运专项整治,其中有两个城市明确将拼车群纳入查处范围,引发行业关注。​

7 月 4 日,广河县交通运输局发布开展道路运输非法营运专项整治行动的通告,专项整治时间从即日起至 2025 年 8 月 31 日。官方列举的 8 种非法营运行为中,两处将拼车群纳入专项整治范围:​

1、以 “拼车”“” 等名义,通过微信群、朋友圈、抖音、快手等渠道发布揽客信息,变相从事非法营运的。​

2、利用公众号、小程序、微信群、QQ 群、朋友圈、抖音、快手等方式招客揽客从事非法营运活动,违规建群或拒不解散拼车群、约车群,继续从事非法营运的。​

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同日,崇县发布也公布了全县开展道路运输非法营运专项整治行动的通告,整治时间从 7 月 3 日至 8 月 25 日,并表示会长期坚持。在七类重点违法行为中,同样将以 “拼车”“顺风车” 名义,通过微信群等渠道发布揽客信息,变相从事非法营运的,作为专项整治对象。​

对于各地查处非法营运的行为,师傅们普遍反映应该从源头上抓起,重点查处违规派单的平台。事实上,现在非法营运订单来源多样化,以顺风车、拼车等名义,通过群内交易开展非法运营的行为比较猖獗,甚至还出现中间商赚差价的灰产。​

有厦门的师傅曾反馈,当地有很多群,有司机 “开挂” 抢了订单之后,跟乘客谈好。比如谈好 150 元,收了乘客的钱,然后转发到群里,出 120 元左右给群里师傅接,这种模式扰乱了正常的营运秩序。​

此次多地专项整治将拼车群等线上揽客渠道纳入重点查处范围,有助于打击非法营运乱象,但如何从根源上规范行业秩序,仍需多方合力解决。

高德地图韩国上线打车服务,助力端午暑期出境游​

随着端午、暑期出境游高峰日益临近,中国游客的出行需求迎来爆发式增长。5 月 27 日,高德地图正式在韩国上线打车功能,为计划赴韩游玩的中国游客带来了全新的便捷出行体验。即日起,中国游客无需更换手机卡或额外下载新应用,通过熟悉的高德地图,就能直接呼叫韩国本地出,真正实现 “一个 APP 走韩国”。​

高德地图韩国上线打车服务,助力端午暑期出境游​插图

此次高德地图在韩国推出的打车服务,深度贴合中国游客的使用习惯。服务支持中文界面叫车,让语言不再成为出行阻碍;内置的 AI 翻译功能,可在通过 APP 与进行通信联络时,实时转换司乘间的中韩对话,高效沟通障碍;在支付环节,直连支付宝、微信等跨境电子钱包,汇率自动结算,彻底解决跨境支付难题。此外,结合此前已在韩国上线的地图导航服务,高德地图为用户构建起了一套完整的 “出行生态”,让便捷触手可及。​

目前,高德地图的打车功能已覆盖首尔、釜山等韩国主要旅游城市。公开数据显示,2024 年赴韩中国游客达 460 万人次,较 2023 年增长翻番。面对庞大的中国游客群体,以及出境游中普遍存在的语言障碍、支付门槛等痛点,高德地图与韩国本土出行服务商展开深度合作,将国内成熟的出行服务模式成功延展至海外。这一举措不仅让中国游客在韩国也能享受到便捷、高效的线上叫车服务,更为两国旅游交流注入新的活力。​

在即将到来的出游旺季,无论是漫步首尔街头探寻时尚潮流,还是在釜山海边感受浪漫风情,中国游客都能在高德地图上直接使用中文地址一键呼叫韩国出租车,轻松规划行程。高德地图韩国打车服务的上线,无疑为中国游客的赴韩之旅增添了一份安心与从容,也为出境游市场的发展提供了新的助力。

执法升级!泉州绵阳严查网约车平台违规派单,不合规车辆清退加速​

今年以来,各地交通执法部门对不的查处力度持续加码,泉州、绵阳等地更是将执法重点转向严查网约车平台违规派单行为,从源头规范行业秩序。​

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6 月 21 日,泉州市交通运输局发布消息,泉州市交通执法支队创新构建 “双线监管 + 破立结合 + 柔性执法 + 优化服务” 的网约车立体化监管模式 。一方面,依托网约车监管信息交互平台,定期线上倒查网约车订单信息,精准梳理出 “疑似营运网约车清单”,经详细调查取证后依法处置;另一方面,针对网约车运营规律,在夜间、周末等非常规时段开展 “反时差执法”,有效打击行为。泉州市交通执法支队相关负责人透露,今年已约谈平台企业 4 次,推动清退不合规车辆 1200 余辆,成效显著。​

相较于泉州的立体化监管,绵阳交通执法部门的行动更为直接有力6 月 20 日,绵阳市交通运输局道路运输管理处在官方微信公众号公布,已将1 – 5 月份核查出的 1177 辆不合规网约车,通过监管平台同步推送给各强制要求纳入清退名单,即日起禁止其从事任何网约车运营服务。同时,绵阳市还要求各大平台完成系统数据比对,彻底封禁不合规车辆账号权限,并建立健全动态核查机制,对新接入车辆实施100% 资质前置审核即时中止向未取得合法资质车辆派发营运订单,构建长效监测体系。绵阳执法工作组将综合运用大数据筛查、路面抽检、乘客端数据核验等方式,实施全链条监管,对整改不力的平台依法依规严肃处置。​

从泉州、绵阳的行动可以看出,交通执法部门正将整治不合规网约车的重点从车辆转向平台,通过严格约束平台违规派单行为,从根源上净化网约车市场环境,推动行业健康有序发展。​

网约车30%抽成曝光,司机被压榨到喘不过气,背后的真相令人心寒

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30%抽成成“明牌”,司机越来越像无声的工具人

说实话,这年头干,真的不是一般人吃得消的活。原本想着靠勤快点、多跑几单,日子能慢慢熬出头。可现在,不少司机一看到结算单,脸都绿了——平台光明正大抽走30%,连点遮掩都懒得装。

一开始我还天真,以为平台这回是真的听进去了社会的呼声,能稍微收敛一下。结果呢?抽成不降反升,直接拉满到30%。这不是明摆着欺负人嘛。

有人可能说,不就是30%吗?比29%多能多几个钱?但谁真干过谁知道,这不是简单的数学题,是赤裸裸的吃相难看。就像拿钝刀一点点刮你肉,今天一点,明天一块,等你回过神,干了一个月还没还完油费。

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平台的花招,不只是抽成那么简单

更讽刺的是,有的平台还玩起了“返红包”的小聪明。先按30%狠抽一笔,然后再打个零头回来,“瞧,我还给你了”。这操作别说多别扭了,就像你吃完饭结账,被服务员抢走三分之一的饭钱,然后给你颗糖,说“谢谢惠顾”。

可别真当这是施舍。这一来一回,司机还是亏了,只不过亏得不那么刺眼而已。

而且别忘了,平台不是慈善机构,后台系统、技术维护、客服团队、推广费用,每一样都花钱。但问题是,它把这些,几乎全甩给了司机来扛。你说这公平吗?

司机的“自由”,其实就是被选择的假象

在很多人眼里,跑网约车很自由:不用打卡,不用看脸色。但这种“自由”,更像是被算法锁死的套索。接不、去哪儿跑、何时休息,全看平台算法脸色。司机不过是被数据操控的一个坐标点。

你说不跑了吧,家里老小等着吃饭;你说忍着跑吧,一天下来累得跟狗似的,账上钱却没几个。

那种说“干不下去就别干”的人,可能真没为生活拼过命。谁愿意风里来雨里去,一天十几个小时守着方向盘?不就是为了那点维持家庭运转的钱吗?

要改变,不能靠“良心”,只能靠规则

指望平台自己良心发现,那真是缘木求鱼。资本逐利,这点没人能反驳。但既然平台享受了城市资源、用户流量和司机供给,它就不能光顾自己吃肉、不管别人喝汤。

这时候,监管的手必须得硬一点。不光要限制平台的抽成比例,更得关注它是不是在利用信息不对称去压榨司机。现在的算法调度,平台全盘掌控,司机基本是瞎子摸象。你不知道这单怎么派的,不知道自己为啥被限流,更不知道什么时候补贴会变。

司机之间也该多沟通、多联合,别再是一盘散沙。就算是抱团取暖,也总好过一个人冻着。

写在最后

,说到底也是城市运行的一部分。司机是它的血肉,乘客是它的神经。这个生态要健康,不能让司机一方成了被消耗的燃料。
别再拿“市场选择”当遮羞布了,也别让抽成成为平台薅司机的合法借口。

希望这个行业能越来越干净点,让司机不再像浮萍一样飘着。他们不是机器,他们是有血有肉、有家庭牵挂、有生活压力的人。多给他们一点体面,也许我们才能在这个城市,坐得更安心。

胶东机场网约车迎来“智慧升级”,浦东机场滴滴新规生效!出行更方便啦!

各位经常坐飞机的小伙伴们,好消息来啦!如果你最近要从青岛胶东国际机场或者上海浦东机场出发,那可一定要仔细看看这篇!这两个机场的服务都迎来了重磅,出行体验简直要“飞”起来了!

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胶东机场:告别“人找车”,进入“车等人”的智慧时代!

以前在胶东机场打网约车,是不是经常遇到这样的烦恼:上客区车辆拥堵,和乘客互相找不到,电话里说半天也说不清楚具体位置?别担心,这些问题都将成为过去式了!

胶东国际机场最近上线了一个全新的“智慧候车系统”,简直是网约车接驳的“神器”!这次升级,分为“硬件扩容 + 智慧系统”两个阶段,简直是双管齐下:

  • 硬件扩容:以前的单车道上客区,现在变成了AB双通道,每个通道都是双车道,一下子就能容纳16辆车同时上客!高峰期甚至可以扩容到40个车位!这效率,简直是坐火箭一样提升!以后在胶东机场打车,再也不用担心排长队了!
  • 智慧系统:这才是这次升级的重头戏!乘客可以通过入口和通道处的3块分流显示屏,或者扫描现场的二维码,进入一个网约车自动排位小程序。在这个小程序里,你可以实时看到你预约的车辆什么时候到达,以及准确的上车地点!它还会给你提供最优的路径指引,简直是“傻瓜式”操作!告别了以前“人找车”的尴尬,现在是“车等人”的智慧时代!

更贴心的是,胶东机场还新建了遮阳挡雨亭、候车座椅、人车分流护栏,让乘客等车的时候也能更舒适、更安全。还配备了引导显示屏、“咨询服务台”、投诉举报二维码和专职引导员,服务简直是全方位升级!

浦东机场:滴滴新规生效,3公里以上订单不能拒接!

除了胶东机场,上海浦东机场的服务也迎来了一个新变化:超过3公里的订单,司机不能拒接了!这对于乘客来说,无疑是一个好消息,以后在浦东机场打车,再也不用担心司机因为路程太远而拒载了!

总而言之,这两个机场的网约车服务升级,都是为了让乘客出行更加便捷、舒适。以后大家无论是去青岛还是去上海,打网约车都能更省心、更舒心啦!

柳州监管数据来了!大量不合规网约车被清退,合规订单占比99.88%

柳州市交通运输部门近日公布了2025年4月出租汽车市场运行监测与服务监管情况。报告显示,柳州市网约车和巡游车行业在新能源化进程中表现突出,合规化工作持续推进,但也面临着总客运量同比下降、部分平台合规率仍有提升空间等挑战。


行业概览:新能源车成主流,牌照与司机数量持续增长

截至2025年4月:

  • 网约车方面:柳州市共有43家企业取得《网络预约出租汽车经营许可证》,拥有11296辆网约车《网络预约出租汽车运输证》,其中新能源车占比高达85.92%(9705辆)。日均车辆数达到7762辆,取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的有29761人,注册司机5153人。值得注意的是,4月份有73辆网约车了道路运输证,相关公司需及时清退这些车辆,以确保派单合规。
  • 巡游车方面:柳州市城区共有14家巡游车企业,运营车辆2778辆,其中新能源车占比更是高达97.55%(2710辆)。注册巡游车司机有4243人。

市场运营分析:客运量下降,司机收入承压

2025年4月,柳州市出租汽车行业面临一定压力:

  • 总客运量同比下降15.43%,达到455.79万次载客和674.73万人次客运量。
  • 巡游车:载客149.10万次,客运量214.70万人次,同比下降25.61%。单车日均行驶174.78公里,里程利用率56.38%,单车日均载客19.42次,日均营业额327.84元。
  • 网约车:派单306.69万次,客运量460.03万人次,同比下降9.65%。单车日均订单量10.94单,日均运营里程73公里,日均营收170元,较上月有所上升,但报告指出扣除成本后驾驶员实际收入较低

合规化进展显著:双合规率接近100%

柳州市在网约车合规化方面取得了显著成效:

  • 截至4月30日,合规车辆订单量占比达到99.88%合规驾驶员订单量占比99.55%
  • 双合规(车辆与驾驶员均合规)订单量占比为97.77%
  • 在已上传数据的30家平台中,有16家平台已实现100%的双合规率,另有14家平台仍需努力。
  • 本月没有双合规率低于90%的平台公司。
  • 4月共清退了25名不合规驾驶员和53辆不合规车辆出行、小拉出行、如嘀出行、T3出行、享道出行等多个平台均有清退行动。

服务质量与执法:奖惩并举,严打非法营运

  • 服务质量:本月共收到7件群众表扬,其中5件拾金不昧,2件积极提供义务服务,相关司机已获得加分奖励。同时,有54人次出租车司机及其车辆因服务质量问题被扣分。
  • 路面检查与执法:执法支队共对21起出租车行为进行立案处罚,其中19起为不服从调度私自揽客,1起拒载,1起不按规定使用文明用语。此外,有4起向车外抛物、吐痰或车内抽烟行为被扣分。
  • 打击非法客运:4月,执法支队持续加大力度,查处了22起非法客运经营行为。其中,12起为提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,10起为未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动。
  • 问题受理:4月共受理各类出租车行业问题反映151件(巡游车81件,网约车70件),环比减少37件。总营运次数455万余次,有效投诉43件,万车次投诉率为0.09。投诉率前三位的经营者分别是柳州市坤赢出租汽车有限责任公司(4%)、柳州市第二运输有限责任公司汽车出租分公司(1.03%)、柳州市旭安汽车客运有限责任公司(0.97%)。

柳州市出租汽车行业在新能源化和合规化方面取得了积极进展,但仍需关注客运量下降和司机实际收入等问题。您认为,在当前市场环境下,如何才能进一步提升出租汽车行业的整体服务水平和司机收入呢?

2025年滴滴、外卖、代驾职业深度剖析:谁才是赚钱之王?

在当下竞争激烈的就业市场中,、外卖骑手和代驾司机成为不少人择业的热门选项。那么,2025 年,这三大职业究竟哪个更赚钱?让我们依据权威数据和真实行业现状,一探究竟。

2025年滴滴、外卖、代驾职业深度剖析:谁才是赚钱之王?插图

从收入数据来看,根据交通运输部、美团及易代驾发布的相关报告,滴滴司机平均单月实际到手收入为 6,740 元,外卖骑手为 5,230 元,代驾司机则以 9,380 元位居榜首。然而,实际到手收入并非流水收入那般简单,背后有着复杂的 “血汗公式”。以司机为例,需从流水收入中扣除加油 / 充电费、保养、违章费用、车辆折旧以及平台抽成等硬成本,每月约 4,000 元。外卖骑手和代驾司机同样面临硬成本,分别约为 2,500 元和 1,300 元。值得注意的是,三大行业约 30% 的从业者甚至处于倒贴状态,一旦遭遇违章、投诉或意外,辛苦白费。

从工作强度与收入效率分析,网约车司机日均需接单 13.2 小时才能达到平均收入水平,时薪约 12.3 元;外卖骑手日均需完成超 42 单,时薪约 11 元;代驾司机日均工作 9.8 小时,但多集中在夜晚和凌晨,生物钟紊乱率高达 89%,不过时薪达到 19.4 元。单从收入和时薪角度,代驾司机确实更具优势

然而,职业发展不仅要看收入,年龄因素对三大职业影响巨大。滴滴司机收入巅峰期在 35 – 40 岁,45 岁后收入骤减 23%;外卖骑手堪称 “青春饭”,25 – 30 岁是接单黄金期,35 岁后订单超时率上升,系统降权;代驾对年龄包容度高,但对婚姻状况极不友好,21.5% 的代驾员处于离婚状态,因其昼伏夜出,与家人相处时间每日不足一小时。同时,三大职业平均工作寿命短暂,网约车司机 1.9 年、外卖骑手 1.2 年、代驾司机 2.3 年。

究其原因,从业者普遍会经历蜜月期、压榨期和崩溃期三个阶段。蜜月期(入行头三个月)冲劲十足,收入不断攀升;半年后进入压榨期,收入达巅峰,但网约车辆故障频发,腰椎间盘和泌尿系统出现问题,外卖骑手膝盖伤痛,代驾司机肝部不适;工作满一年后进入崩溃期,身体每况愈下,收入下滑,差评、刁难等负面事件频发,最终导致从业者离职或转行。长期高强度工作还带来严重健康隐患,61% 的网约车司机患上腰椎间盘突出,67% 的外卖小哥出现膝盖积液,57% 的代驾师傅患有酒精肝,后者因长期接触醉酒乘客呼出的高浓度酒精气体,二手酒精危害堪比二手烟。

从行业现状与未来趋势看,全国网约车司机 510 万、外卖骑手 1300 万、代驾司机 280 万,竞争激烈。在北上广深等一线城市,三大职业均已饱和,北京、上海网约车司机时薪跌破 10 元,深圳外卖骑手每单收入全国最低仅 4.1 元,广州代驾司机平均等单超一个半小时。而在二三线城市,网约车订单量增速达 38%,司机数量仅增长 12% ,仍存在一定的赚钱窗口期,预计还有 2 年左右。此外,AI 技术的发展也为这三大职业带来潜在威胁。

综上所述,2025 年若想在这三大行业谋发展,需谨慎规划:网约车和外卖避免在大城市从事;代驾适合在城市开展;超过 30 岁慎选外卖,超过 35 岁慎选网约车,超过 40 岁慎选代驾。当然,若想挑战自我,重庆的 3D 魔幻地形、深圳的城中村写字楼、哈尔滨的冰天雪地,或许能让你体验不一样的 “职业酸爽”,但也要做好应对艰难挑战的准备。