创业板

近年来，网约车平台“三公里派单”问题引发广泛争议——乘客明明在路边看到空车，平台却指派3公里外的司机接单。这一现象背后，是平台算法与运力调控的复杂博弈：

1. ​平台派单的核心机制
   • ​平衡区域运力：通过分流司机避免热点区域扎堆，防止偏远地区无车可派。
   • ​优先派单规则：系统综合实时路况、预计接驾时间，优先服务分高的司机或新手保护期司机。
2. ​司机的“生存法则”​
   • ​拒单惩罚：连续拒单会触发平台降权，甚至暂停派单。
   • ​车头朝向与动态调整：车头偏离热点方向超45°或静止超8分钟，会被标记为“非接单状态”，降低派单优先级。
3. ​平台的“双向收割”策略
   • ​延长接驾距离至2.8-3.2公里，制造运力紧张氛围，​提升30%应答率溢价空间，并诱导15%乘客选择车型升级。
   • ​每单额外抽取4-7元“算法红利”​​（占订单总价12-18%），空驶成本则由司机承担。

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​司机与乘客的“双重困境”​

• ​司机端：空驶成本转嫁、收入下降，部分司机被迫“消极接单”（如故意放慢接驾速度）。
• ​乘客端：等待时间延长、支付溢价费用，部分乘客因焦虑选择加价或车型升级。

行业专家指出：平台通过算法制造供需失衡假象，本质是利用信息差最大化抽成收益，而非优化出行效率。

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​用户评论：

• ​一往无前葡萄AR​（上海）
  “平台就是司乘两边通吃，高低单价订单一样抽成24%-29%。优惠券成本转嫁给司机，自己一毛不拔，还在订单页面伪装‘此单不抽成’的话术！”
• ​俗眼观红尘​（北京）
  “算法消耗的是国家资源！多跑路加剧拥堵、浪费能源，效率低下。如果有个平台能就近派单、降低抽成，绝对能颠覆市场！”
• ​毅68打工互助​（广州）
  “接驾超过3公里的单子，乘客不取消我就慢慢开，反正赚不到钱。但得小心被投诉不接驾！”
• ​老郭1976​（作者）
  “平台用‘算法公平’掩盖利益收割，司机承担成本，乘客支付溢价，最终只有平台稳赚不赔。”
• ​大城小司机​（深圳）
  “静止8分钟就被标记‘休眠’，逼司机不停绕圈烧油。这规则纯粹是压榨，哪管什么环保？”

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核心矛盾：网约车平台的算法逻辑已从“提升效率”转向“利益收割”。如何平衡司乘权益与平台盈利，将成为行业可持续发展的关键命题。

网约车司机权益保障新突破：深圳矛盾调解热线正式启用

重点内容：深圳市近日成立全国首个网约车司机矛盾调解快速热线，司机在遇到订单纠纷、平台判责争议等问题时，可直接拨打热线投诉，由第三方机构介入调解。目前该热线已覆盖滴滴、T3出行等多家平台，处理效率较传统申诉渠道提升超60%。

多地政策加码：司机维权体系逐步完善

• ​青岛：推出“一键快诉”功能，司机通过App提交申诉后，平台承诺24小时内响应，减少人工流转环节。
• ​漳州：发布“关爱12条”，涵盖保险优惠、子女教育补贴、免费健康体检等福利，成为福建省首个网约车司机权益保障专项政策。
• ​行业趋势：政府主导的第三方调解机制逐渐普及，打破平台“既当裁判又当运动员”的困局。

司机真实反馈：热线上线后的三大变化

1. ​判责更公正：以往平台内部申诉常以“证据不足”驳回，现由独立机构审核判责，司机胜诉率提升至48%。
2. ​响应更高效：投诉处理周期从平均7天缩短至3天内，部分简单纠纷可当日解决。
3. ​成本更低廉：司机无需再因维权停工，热线调解全程免费。

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网友热议：

• ​老司机张哥@北京
  “去年因乘客投诉扣了300元，申诉半个月没结果，最后自认倒霉。深圳这个政策要是能推广到全国，我们跑车就安心多了！”
• ​蓉城快车李姐@成都
  “平台判责太主观！支持政府介入，希望成都能跟进类似热线，别让司机总吃哑巴亏。”
• ​鹏城奋斗者@深圳
  “上周试了热线，客服态度好，3小时就解决了订单误判问题。​深圳效率名不虚传！”
• ​跑单王阿强@广州
  “建议增加法律咨询功能，有些纠纷涉及合同条款，司机根本看不懂。”
• ​海风轻拂@青岛
  “一键快诉确实方便，但希望处理结果能更透明，别只是短信通知就完事。”

电车辐射实测数据大公开

央视财经频道实测显示：

• 停车状态脚踏板区域辐射值 0.4μT
• 行驶时中控台附近辐射值 0.3μT
  远低于国际安全标准限值，仅为手机通话辐射量的 千万分之一（电车最大辐射量 0.00000001W/kg vs 手机 1.7W/kg）。

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油车VS电车辐射对比

中汽研最新测试证实：

• 新能源车平均辐射控制 优于传统燃油车
• 高压线束采用 橙色隔离层 和 金属屏蔽罩 设计
• 电池组与电机自带 双层金属防护结构

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脱发掉毛的三大真凶

医学专家指出：

• 日均 12小时高强度驾驶 导致激素紊乱
• 平台抽成压力引发 慢性焦虑症
• 长期保持坐姿影响 头皮血液循环

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司机健康防护指南

1. 每小时下车活动 5分钟促进血液循环
2. 使用 带通风功能的坐垫 降低局部温度
3. 每日补充 维生素B群 缓解神经疲劳
4. 夜间驾驶佩戴 防蓝光眼镜 调节生物钟

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网友热议

• ✦ 狂飙老司机@广州
  “开了3年纯电MPV，现在腿毛比我家泰迪还密，辐射脱毛怕是玄学！”
• ✦ 充电桩猎人@成都
  “自从改开电车，每天多跑50单也不累，倒是颈椎病找上门了…”
• ✦ 的姐王美丽@深圳
  “平台抽成涨到30%才要命！焦虑到每次洗头都掉一把…”
• ✦ 新能源先锋@杭州
  “实测车内辐射比办公室还低，建议担心辐射的先戒手机！”
• ✦ 老油车情怀党@北京
  “电车加速太猛容易晕车倒是真的，跟坐过山车似的！”

2024年全州查处网约车违规行为468起，其中203起为非法运营​（罚款56.87万元），其余265起为平台违规（罚款14.3万元）。专项行动检查车辆3660辆，立案查处370辆，处罚金额53.65万元。

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​行业五大风险预警

1. ​市场供需失衡：网约车数量仅为巡游出租车的15.6%，盲目入市易导致车辆闲置。
2. ​非法平台派单：​未取得资质的平台可能被取缔，驾驶员面临无单可接、高额罚款风险。
3. ​无证运营法律风险：驾驶员需同时持有《运输证》和《资格证》，否则自行承担事故损失。
4. ​保险保障缺位：非正规“统筹业务”无法适用《保险法》，建议购买正规车险。
5. ​承诺办证欺诈：警惕汽车销售公司虚假宣传，避免陷入金融借贷与维权困境。

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​网友热议：合规与生存如何平衡？

• ​@老司机都匀（贵州都匀）：
  “月收入2000多，还不够还车贷！合规成本高，非法平台反而单子多，这行太难了。”
• ​@平安出行小助手​（贵阳）：
  “支持严查非法平台！乘客安全比低价更重要，司机也别图一时便宜毁前程。”
• ​@车行天下_凯里（凯里）：
  “卖车的忽悠办证，结果证没下来，车贷倒背了半年！政府得管管这些黑中介。”
• ​@滴滴答答不接单（福泉）：
  “每天跑10小时才挣70块，不如送外卖。合规是好，但得让我们活啊！”
• ​@黔南交通观察员（荔波）：
  “执法力度强是好事，但也要给合规司机更多补贴，否则行业生态难改善。”

案件回顾：无证巡游揽客被查处

2022年1月，柳州司机文宇兴​（化名）在广西生态工程职业技术学院线下招揽3名乘客，约定以每人25元运费送往柳州火车站。因未取得巡游出租汽车经营许可，其行为被柳州市交通运输执法支队查处。执法部门依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》认定其违规，处以1万元罚款。

文宇兴辩称自己持有网约车驾驶员证，车辆行驶证注明为“网约出租车”，认为处罚应适用《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》。但执法支队指出，其线下揽客行为属于巡游出租车服务范畴，与其网约车资质无关。

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​法院审理：网约车与巡游车服务界限明确

柳州铁路运输法院一审认为：

• ​巡游出租车以“巡游揽客、站点候客”为特征，需专门许可；
• ​网约车仅能通过平台预约接单，禁止线下揽客；
• 文宇兴未取得巡游车许可，且脱离平台线下揽客，符合巡游车经营定义。

法院认定执法部门处罚事实清楚、程序合法，驳回文宇兴诉讼请求。其上诉后，南宁铁路运输中级法院终审维持原判，强调“网约车不可跨界从事巡游服务”。

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​争议焦点：法律适用与行业规范

1. ​法律适用分歧：
   司机主张适用《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，但法院指出其行为本质违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》。
2. ​执法依据合理性：
   执法部门依据择重处罚原则，对“同一行为违反多法规”选择更高处罚标准，获法院支持。

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​网友热议：规则与生计如何平衡？

• ​老司机_广州：
  支持严管！线下揽客扰乱市场，合规司机反而吃亏。
• ​自由职业者_成都：
  罚款1万是不是太重了？司机赚点辛苦钱不容易……
• ​法律达人_北京：
  判决没问题，巡游和网约车分开管理是行业基石，否则全乱套。
• ​滴滴车主_深圳：
  平台抽成高，逼得司机线下接单，根源问题也得解决啊！
• ​交通观察员_上海：
  各地应统一执法标准，避免“同案不同罚”引发争议。

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总结：本案明确了网约车与巡游车的经营边界，为行业合规化提供司法范例。如何在保障市场秩序的同时，优化司机生存环境，仍是监管与平台需协同解决的长期课题。

政策核心调整要点

1. 高峰时段强制在线机制
工作日必须覆盖 ​早高峰7:00-9:59、晚高峰16:00-18:59、夜高峰21:00-21:59 三个时段，司机每日需保证 ​7小时在线接单。原”服务分+高峰时长”双指标简化为 ​单一”高峰计费时长”考核，服务分仅需维持90分以上。

2. 严厉罚款与扣车制度

• 计费时长/服务分任一未达标罚款 ​1000元，双项未达标罚款 ​2000元
• 超3天未缴罚款将 ​收回车辆+扣除3000元违规金
• 连续2个月不达标且服务分低于90分，直接 ​扣车+扣除4000元违规金

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​司机群体影响分化

▍白班司机：适应成本较低
原有早晚高峰出车习惯与新政基本吻合，只需延长夜高峰时段接单即可满足要求。

▍新手司机：获单门槛降低
取消抢单技巧依赖，通过保证高峰在线即可获得平台派单倾斜，收入稳定性提升。

▍夜班司机：工作模式颠覆
原集中于夜高峰（21:00-21:59）的司机被迫调整作息，需额外覆盖 ​16:00-18:59晚高峰，日均工作时长从4-5小时增至7小时。

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​租赁公司生存挑战

1. 返佣机制重大调整

• 原5.5小时考核返点 ​1000元政策取消
• 返佣系数从0.25降至0.2：月流水2.4万司机返佣减少 ​1200元
• 租赁公司抽成比例可能提升，预计上海车租将 ​上涨500-800元/月

2. 行业洗牌加速
小型租赁公司面临 ​淘汰风险，大型公司通过规范化管理、运力规模优势可抢占更多市场份额。

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​行业趋势与潜在风险

1. 运力精细化管理升级
平台通过 ​锁定高峰期运力 缓解潮汐式供需矛盾，但可能加剧司机 ​超时工作风险。

2. 成本转嫁隐忧
租赁公司为维持利润，可能通过 ​提高抽成比例、缩短车辆折旧周期 等方式转移压力。

3. 服务质量竞争转型
行业从补贴大战转向 ​服务响应速度、接单稳定性 等效率维度竞争。

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​网友热议精选

• ​魔都车神_上海
  “现在每天要卡着三个高峰跑，吃饭时间都没了，平台这是要把司机当机器人用？”
• ​夜行者_北京
  “夜班司机被迫跑晚高峰，生物钟全乱套，凌晨回家路上都是闭着眼开车…”
• ​租赁老张_杭州
  “返点取消后小公司根本活不下去，估计下半年上海要关掉30%的租赁公司”
• ​滴滴小透明_广州
  “新手确实好接单了，但收入没涨反而降，平台奖励缩水比罚款还狠”
• 自由骑士_成都
  “建议交通部介入调查，这种强制在线规定算不算变相压榨劳动者？”

网约车司机联盟兴起：情绪共鸣下的行业痛点

近期，多个网约车短视频博主联合发起“网约车司机联盟”，以“对抗平台压榨、揭露行业黑幕”为口号，号召司机加入集体行动。视频发布后迅速引发热议，​单条视频点赞量破万，评论区涌现大量支持呼声。

行业背景：

• ​运价持续走低：近年大量司机涌入市场，叠加平台流量争夺，司机收入缩水严重。
• ​判责规则争议：平台算法偏袒乘客、扣罚机制不透明等问题长期被诟病。
• ​内卷化加剧：特惠订单泛滥、抽成比例过高等矛盾激化司机不满情绪。

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​司机联盟的双面争议：维权旗号下的利益博弈

支持者观点：

• ​集体行动的必要性：司机个体难以对抗平台规则，需通过联盟争取话语权。
• ​情绪宣泄出口：联盟为长期受压榨的司机提供了情感共鸣与短期希望。

质疑者观点：

• ​博主商业动机存疑：部分联盟发起者被曝经营租车公司，被指“拉人头变现”。
• ​历史教训：过往类似组织多以“租车带货”收场，未能解决核心问题。

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​监管动态与理性声音：行业改革需制度化路径

官方行动：

• ​深圳专属热线：开通司机投诉直通渠道，针对性处理纠纷。
• ​湖南试点入会：推动司机加入工会，探索权益保障规范化。

专家建议：

• ​警惕非组织化对抗风险：停运、拒接单等激进手段或扰乱市场秩序。
• ​依赖正规维权渠道：通过12328热线、平台申诉等途径反映问题更可持续。

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​用户评论：

• ​老司机-北京：
  ​加入联盟能改变什么？之前类似组织最后都成了卖车租车的套路。​
• ​自由飞翔-广州：
  ​支持集体行动！平台抽成30%太离谱，再不反抗只能喝西北风。​
• ​车行天下-成都：
  ​这些博主自己开租赁公司，联盟就是变相打广告，司机别被割韭菜！​
• ​在路上-深圳：
  ​与其搞联盟，不如多打12328，我上个月投诉判责问题，真的解决了！​
• ​星辰大海-长沙：
  ​行业需要的是法律保护，不是网红带节奏，监管该出手了。​

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思考：网约车司机的困境折射出新经济模式的治理难题。短期情绪化行动难以撼动系统性矛盾，而制度化改革与多方协同才是破局关键。你认为司机联盟能推动行业变革吗？

案件概述：网约车司机轻信黄牛遭诈骗，伪造公文案浮出水面

重点内容：2024年7月，上海徐汇交警发现一起“买分卖分”违法行为，顺藤摸瓜侦破穆某、余某某、黄某某等人伪造国家机关公文、公司印章骗取车主钱款的案件。穆某利用网约车车主“怕公司知情”的心理，通过篡改处罚决定书、伪造公司证明等手段实施诈骗，涉案金额达数万元。2024年11月，案件被移送审查起诉，最终三名被告人分别被判刑并处罚金。

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犯罪手法与判决结果

1. ​变造公文牟利：穆某指使余某某使用绘图软件修改《处罚决定书》，将“扣分”改为“罚款”或“警告”，制作虚假文书骗取客户。
2. ​伪造印章链条：黄某某以30元/枚的价格私刻公司印章，用于制作虚假授权证明，事后销毁印章企图逃避追责。
3. ​精准量刑：
   • 穆某因变造国家机关公文罪、伪造公司印章罪被判有期徒刑10个月，罚金5000元；
   • 余某某被判有期徒刑1年，罚金6000元；
   • 黄某某被判有期徒刑6个月，罚金2000元。

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检察官警示：合法处理违章，远离“黄牛”陷阱

重点内容：承办检察官强调，买卖、变造公文或印章均属犯罪，损害国家机关公信力。提醒车主应通过​“交管12123”App或交警窗口等正规渠道处理违章，切勿轻信“快速销分”“代缴罚款”等虚假承诺。

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网友评论：

• ​​「上海老司机」​​（上海）：黄牛就该严惩！自己吃过亏，分没消成还被骗了2000块，支持法院判决！
• ​​「北京正义哥」​​（北京）：伪造公章太猖狂了，这些人就是钻了网约车公司管理漏洞，建议平台加强监管。
• ​​「广州小陈」​​（广州）：P图一次赚20块？违法成本太低，判得好！希望车主们长点心，别走歪路。
• ​​「杭州网约车主」​​（杭州）：亲身经历！之前差点找黄牛，后来想想风险太大，还是老实交罚款了。
• ​​「重庆交管达人」​​（重庆）：交警部门应该多宣传这类案例，让更多人知道“捷径”背后的法律代价。

案件回顾：一次“开门杀”引发的致命悲剧

近日，佛山市顺德区一起“开门杀”交通事故引发广泛关注。网约车司机黄某搭载乘客袁某至目的地后，在禁停路段临时停车。两人因专注结算费用，未观察后方来车情况。乘客袁某从后排左侧开门下车时，后方罗某驾驶的电动车与车门发生剧烈碰撞，导致罗某重伤不治身亡。

经调查，黄某因违反临时停车规定且未履行安全提醒义务，承担事故主要责任；乘客袁某因未观察路况，承担次要责任。法院以交通肇事罪判处黄某有期徒刑一年（缓刑一年），袁某则需承担民事赔偿。

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法律解读：为何司机与乘客均需担责？

根据《中华人民共和国道路交通安全法》：

• ​第五十六条：机动车临时停放不得妨碍其他车辆和行人通行。
• ​第六十三条：车辆停稳前禁止开关车门或上下人员。

本案中，司机黄某的双重过错​（禁停路段停车、未提醒乘客）直接导致事故主责。乘客袁某因疏忽观察承担次责。检察官强调，​​“开门杀”事故中，责任划分需综合驾驶员、乘客及道路环境因素。

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全国典型案例：警惕类似事故高发

1. ​上海网约车纠纷案​（2024年6月）
   乘客在红绿灯处要求下车，车门撞击电动车致车主八级伤残。法院判决司机承担70%责任（赔偿82.1万元），乘客承担30%（赔偿35.2万元）。
2. ​天津母女殒命事件​（2023年10月）
   路边车辆突然开门致电动车母女倒地，幼女遭公交车碾压身亡，凸显二次事故的致命风险。
3. ​中山轻微事故警示​（2023年7月）
   车门碰撞虽未致伤亡，但暴露出驾驶人与乘客的侥幸心理。

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安全指南：如何避免“开门杀”？

驾驶人必做：​

• ​合法停车：选择非禁停区域，避免影响交通。
• ​主动提醒：要求乘客确认安全后再开门，尤其后排乘客。

乘客须知：​

• ​右侧下车优先：减少与车流直接接触风险。
• ​​“荷氏开门法”​：用离车门较远的手（如左门用右手）开门，迫使身体转向观察后方。
• ​两段式开门：先开小缝观察，确认安全后完全推开。

行人/骑行者防护：​

• ​保持横向距离：至少1米以上，避开车辆盲区。
• ​警惕临时停车：减速观察，防范车门突然开启。

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网友热议：安全无小事，细节定生死

• @广州车神老陈
  “司机和乘客都有责任！禁停路段停车本就是大忌，乘客也不该只顾着付钱不看路。”
• @深圳骑行小张
  “电动车族真的怕了这些突然开门的，每次路过停车都提心吊胆，建议严查违停！”
• @佛山宝妈莉莉
  “看完后背发凉，以后带孩子骑车必须远离路边车辆，安全距离太重要了。”
• @东莞网约司机老王
  “平台应该加强司机培训，每次接单后必须口头提醒乘客注意开门安全。”

为促进赣州市网约车客运市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进网约车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现就规范我市网约出租汽车市场运行有关事项提示如下：

一、落实主体责任，依法依规经营。各网约车平台应恪守合法、公平、诚信的经营原则，建立健全驾驶员准入审核、服务质量管控等制度体系，共同抵制不正当竞争行为，自觉维护经营秩序。网约车驾驶员应严格按照约定行程和价格提供服务，拒绝线下揽客和私自加价行为。同时，自觉接受全社会群众和乘客的监督，稳妥处理与乘客的矛盾纠纷，快速处理咨询投诉，杜绝负面舆情发生。

二、市场日趋饱和，审慎投资和从业。我市城市公共交通便捷度日益增加，市民出行选择越来越多，出行便利度和幸福感越来越强，而网约车作为公共交通的补充，已显现市场主体多、从业人员多、运力日趋饱和等特点。在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应详细了解网约车相关法规，做好市场调研、从业风险评估，审慎投资和从业，客观评估行业从业人员实际收入水平，避免盲目进入市场。

三、谨防各类经济风险，依法维护自身权益。拟从事网约车经营的驾驶员，请谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的贷款购车风险，并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。

四、文明出行，发挥群众监督作用。请广大市民践行文明乘车规范，主动使用礼貌用语、规范系安全带，遵守交通规则并有序上下车，共同维护文明乘车环境。同时，积极发挥监督作用，通过 12328 热线等渠道举报网约车无证经营、违规议价、服务质量等问题，形成“随手拍、即时报”的共治氛围，促进我市网约车行业安全、规范、健康、稳定发展。

赣州市交通运输局

2025年3月24日