月份：2026年4月

近期，网约车行业的合规性问题再次成为社会关注的焦点。在温州市，多名网约车司机通过投诉平台分派不合规车辆，成功获得了平台的补偿。这一现象引发了广泛的讨论，人们对于网约车平台的监管、司机的权益保护以及消费者安全保障等问题表达了关切。

据了解，这些司机在发现平台分派的车辆未取得网络预约出租车资质证后，进行了取证并投诉至相关部门。他们指出，由于平台的违规行为，自己的出行安全未得到保障，认为平台构成了消费者欺诈。根据《网络预约出租汽车管理条例暂行办法》，网约车平台不得向不合规的人和车辆提供营运服务，违反规定将面临高额罚款。

在投诉过程中，司机们表示，平台为了免受处罚，往往会主动联系投诉者，提出补偿方案，并要求乘客撤销投诉。据透露，补偿金额通常不少于200元，有时甚至更多。一些司机认为，通过投诉不仅能获得经济补偿，还能促使平台加快清退不合规司机，从而改善市场环境。

然而，这种做法也引发了争议。一些观点认为，司机通过投诉获取补偿可能涉嫌违法违规，甚至是敲诈行为。但根据法律规定，乘客有权对平台的违规行为进行举报和投诉，维护自身权益。至于平台提出的补偿，是否接受和解则取决于双方的沟通结果。

此外，合规司机对于平台吸引无证司机加入表示不满。他们认为，这不仅增加了合规司机的运营成本，还可能导致他们的订单被分流。因此，一些合规司机也表示将会效仿投诉行为，以保护自己的合法权益。

目前，这一事件仍在持续发酵中，社会各界对于网约车行业的合规性、监管力度以及司机与平台之间的权益平衡等问题给予了高度关注。公众期待相关部门能够加强监管，确保行业的健康发展，同时保障消费者的出行安全。

网约车行业的合规性问题亟待解决。平台、司机和消费者之间的权益需要得到合理平衡。在维护市场秩序的同时，也应保护好每一方的合法权益。我们期待相关部门能够采取有效措施，促进网约车行业的规范化发展。

今年以来，网约车行业对无证司机的新一轮清退行动在全国范围内展开，相较以前，这一轮处罚力度更强、持续性也久。从主管部门的态度来看，以后还想无证跑车，恐怕越来越难了。

5月16日，大连市交通运输综合行政执法队出租汽车执法中队发出一则清退无证车辆通知。通知提到，执法大队在处理市民投诉时发现个别平台仍存在给无证车辆派单的行为，要求各平台自查并且对无证车辆进行清退。

更为重要的是，对于清退的车辆，执法大队还将不定期进行复查，如果仍未按照要求清退，将予以处罚。同时还附上了不合规车辆的清退表。

这份不合规车辆清退清单上，车牌号、所属平台等信息一目了然。言下之意自然是，他们不仅要求各平台完成清退任务，更是已经掌握了无证车辆的名单，会照着这份名单来检视各家平台公司的清退工作，瞬间加大了对平台的监管压力。

无论是无证司机，还是平台，下半年都将持续面临严查。从大连这份通知也能大体了解今后各地执法的大趋势，其中最为关键的一个词就是源头治理！

一、对平台加强源头监管、一案双罚

自网约车诞生以来，“黑车”问题可谓是很多城市的顽疾，，虽然相关部门年年打、月月查，无证车辆就像“狗皮膏药”一样查不完、清退一次又卷土重来。

如今，各地在查处黑车时都提到多部门依照各自职能，联合执法，深入各网约车平台，从源头加强执法，全面对网约车平台的数据进行安全及对接监管，对车辆运营许可及违法派单等项目进行严格检查。

网约车平台一旦被查实相关违法行为，就会收到整改通知，不少地方对网约车平台接入非合规车辆、驾驶员进行严厉打击，并一律按照“一案双查”原则进行处罚，既查处网约车非法营运，又查处相关网约车平台违法行为。

5月以来

宁波市海曙区交通运输行政执法队

累计开展网约车集中整治行动3次

立案处罚了各平台10起违规派单行为

合肥市交通运输局

已经陆续公布了一批违规司机与平台的名单

部分平台与大批司机被罚

二、对司机加强源头立案

这方面主要是非现场执法进一步得到推广，不再只依赖“抓现行”。执法部门一旦从平台数据中抽取到被违法派单的车辆，将源头立案处理网约车无证经营行为。

执法人员通过网约车平台调取到涉诉车辆行程数据，可以作为证据，推进案件核查。只要是无证跑车，2年以内都有可能被罚。

山东威海交通运输局自2024年5月20日起将实行非现场执法，对非法营运等违法违规行为，通过电子监控设备进行精准截取，经规范的技术审核和法制审核后，将依法作为交通运输综合执法部门，实施行政处罚的证据使用。

可以说，在越来越厉害的执法手段、越来越严的执法形势下，主管部门从源头上遏制非法网约车，平台如果还顶风作案，违规派单，那真的自身难保了。为了降低处罚几率，平台们只能对无证司机进行清退，无证司机真的就无单可接了。

而且，如今执法部门的手段，如果详细了解过，就会知道，只要无证车辆上路接单，很容易就被运管一眼看穿、一键识别、精准抓住，万一被抓，一个月就要白干了。

在网约车运力饱和，司机收入越来越没有保障，行业清退、整顿要求越发紧迫的大背景下，首先被淘汰的就是无证车辆，严查风暴来了，你们想好退路了吗？

“我们目前了解到的情况是自主定价系数会放宽到0.5-1.5，具体细则省协会及地市协会暂未出台，需要等上级细则。”某大型财险公司支公司负责人告诉中国证券报记者。国家金融监管总局近日下发的《关于推进新能源车险高质量发展有关工作的通知（征求意见稿）》拟放宽保险公司新能源商业车险自主定价系数范围，实施时间原则上不晚于6月1日。业内人士认为，自主定价系数调整后，保险公司自主定价权更大，可以实现更加精准化定价，但这也对保险公司定价能力提出更高要求。

出险率高赔付率高

不少新能源车主反映今年续保时，保费出现明显上涨，也有车主反映即使没有出过险，续保保费也比前一年高。“我的车在2023年时出过一次险，开销1500元，今年续保时，保费大幅上涨。”北京一位车主说，“2023年的保费是3000元，今年保险公司报价超过5500元，第三者责任保险保费较去年翻倍。”有类似经历的并非只有该车主一人，还有车主表示，未出过险的车辆在续保时也出现保费上涨情况。“我的车开了两年多没有出过险，第一年保费6000多元，第二年4500元，今年续保时联系了几家保险公司，报价基本都在6500元以上，贵的甚至达到7000元。”另一位新能源车主表示。保费高的背后，是新能源车险出险率高、赔付率高，承保主体保险公司面临较大承保亏损压力，新能源车险市场陷入“车主喊贵，险企喊亏”的两难困境。从上市险企披露的数据来看，他们旗下财险公司2023年车险综合成本率有不同程度上升。比如，人保财险、平安产险、太保产险车险综合成本率分别为96.9%、97.7%、97.6%，分别较上年增长1.3个、1.1个、1.1个百分点。业内人士认为，车险综合成本率上升与新能源车出险率高于燃油车有关。太保产险董事长顾越表示，在多重因素影响下，从太保产险出险率来看，新能源车出险率比燃油车出险率高出一倍。

多家保险公司内部人士告诉记者，新能源车险业务面临一定的压力。国寿财险相关负责人表示，2021年-2023年，该公司新能源车险保费规模快速增长，累计保费收入123.3亿元，但保单成本率较高，一直维持在110%左右。也有部分险企收窄新能源车险业务。某中型保险公司内部人士告诉记者，公司在新能源车险业务的优势不大，不是公司近几年的重点业务。为了缓解新能源车险发展难题，相关部门已多次出手。继今年1月下发《关于切实做好新能源车险承保工作的通知》后，金融监管总局4月向相关公司下发《征求意见稿》，就优化新能源车险供给机制、提升行业新能源车险经营水平等征求意见，要求实施时间原则上不晚于6月1日。

低风险车主保费有望下降

《征求意见稿》提出扩大新能源商业车险自主定价系数范围，由原来的[0.65-1.35]调整为[0.5-1.5]，这一调整引发行业热议。业内人士认为，自主定价系数范围扩大后，保险公司的自主定价权更大，可以实现更加精准化的定价，扩大保障范围。在保费方面，风险低的客户保费有望下降，风险高的客户保费或上涨。“影响新能源车险保费的主要因子有无赔款优待系数、交通违法系数、自主定价系数。其中，自主定价系数最为复杂，对于保费的影响占比也较高。”星图金融研究院研究员黄大智认为，自主定价系数范围扩大后，保险公司的自主定价权更大。上限提高后，在一定程度上也能扩大新能源车险保障范围，过往被拒保车辆有望被纳入保障范围内。中国社会科学院金融研究所研究员、保险与经济发展研究中心主任郭金龙表示，自主定价系数浮动范围扩大以后，保险公司可根据不同消费者特点，制定不同的价格和调整机制。对于险企来讲，对风险的识别和定价就能更精准一些。从客户角度来讲，风险大的客户多交保费，风险小的少交保费，更显公平。

律商联讯风险信息董事总经理戴海燕表示，自主定价的放宽对保费均值影响有限，但会加大风险高低的差异，从而更好地确保兜底保障机制的实施。通过扩大自主定价系数的浮动空间，保险公司原先可能不敢承保的风险，现在由于存在上浮空间，保险公司愿意承保，从而让更多消费者愿保尽保。此外，记者调研了解到，与家用车相比，商用车出险频率高、赔付率高，这也是导致新能源车险价格高的一个因素。上述大型财险公司支公司负责人告诉记者，该公司的新能源车险赔付率较高，整体在80%左右。其中，家用车、商用车赔付率分别在75%左右、90%左右，商用车赔付率居高不下主要是受出租车赔付率高因素影响。针对新能源网约车投保问题，《征求意见稿》提出贴合市场需求，研究推出“基础＋变动”组合保险产品，为兼职运营网约车的新能源车提供更加全面的保险保障。

考验险企定价能力

业内人士认为，保险公司自主定价权扩大后，公司或进一步按照自身险种风控能力、业务结构、综合成本率等因素动态调整新能源商业险件均保费，承保利润率有望得到进一步优化。但这也更加考验保险公司的定价能力，需要进行更加精准地定价和风险管理。郭金龙认为，由于新能源车迭代速度非常快，对于保险企业而言，这是一个非常大的挑战。技术迭代快，就意味着险企面对的风险提高。因为企业的保险产品是基于原来的风险进行定价的，而新风险没有纳入到定价体系当中。另一位大型财险公司支公司负责人告诉记者，目前公司暂时还未进行自主定价系数的调整，不过自主定价系数调整后，对各家保险公司的定价能力提出更高要求，数据量越大的公司越能实现精准定价。

为了缓解上述问题，业内人士建议，保险行业应加强数据的开放、融合，提高定价和风险管理能力。国寿财险相关负责人表示，行业层面应加强新能源车险经营数据披露，便于行业主体开展新能源车险整体对标分析，把握行业新能源车经营发展和变化趋势；同时建议行业统筹加强与汽车产业、相关部委大数据平台的数据交互，补足保险行业数据短板，加强风险识别能力，为发挥定价等保险公司的独特优势奠定基础。此外，业内人士认为，新能源车险较为复杂，需要从整个汽车产业链角度来考虑，需要监管部门、险企、车企等多方共同努力，推动新能源车险业务发展。来源：中国证券报

价格战、补贴战，内卷是网约车平台们的常态。现在的网约车价格已经被压在喉咙口了，如果还一味地打价格战，最终可能是得不偿失。卷价格已经行不通了，卷服务成了平台增长与升级的新方向。

对于乘客来说，最直观的体验就是车辆的舒适度，花同样的钱，谁都愿意坐新车、宽敞的车。所以，从去年开始，滴滴就在大规模的推行新的口碑值，在口碑值中加入了满分为120分的车型分。

车龄的高低和轴距的长短将影响到口碑值的高低，车龄小于五年且轴距大于或等于2650mm的车辆将拿满车型分，有一项不符合条件就扣20分。

同时，平台还设置了周期“轻快切换标准”，服务分、安全分、车型分的3个分值总和低于标准，暂时仅以“轻快资质”接单，老旧小车辆随着分值走低面临淘汰，而新车车型分高，将有更大的接单优势。

目前，厦门、珠海、广州、深圳、天津等地已先后上线车型分，接下来，杭州、合肥、宁波等地也将在6月13日上线。

新的口碑值指向非常明显，就是要把那些老破旧的车辆淘汰，补充新车更新换代新的车型进来，这样一来可以增加用户的体验以及平台的竞争力。

滴滴作为行业的老大，成立时间最久、注册的司机也最多，很多司机都是跑了五年以上的老司机，在一些城市滴滴还有很多比亚迪E5、吉利帝豪300、北汽等超过三五年老破旧的车型，比其他平台的车型较差，在花一样钱的情况下，乘客当然愿意选更好的车型。

更何况现在价格战激烈，价格已经是降无可降，网约车下半场，好口碑、好服务的平台才有机会出圈。网约车平台目光早已从抢市场变成抢细分市场，车型分上线轴距已经淘汰了市面上很多老破旧车型了，再加上对车龄的要求，新车的优势就会凸显出来，也能给注重出行体验的乘客带来更好的服务。

运力饱和之下，平台不缺司机，开始注重乘客的出行体验和司机的服务品质。平台们“卷”完价格“卷”服务，网约车行业正在进行一场更良性、更高阶的较量。可以预见，网约车行业将持续朝着服务品质的提升方向发展。服务升级不仅仅是满足市场需求的需求，更是行业规范化和监管合规的需要。

交通部门对于网约车的要求越来越严格，从合规率到车型都有进一步要求，一方面好管理，另一方面能筛出去一部分人，让网约车市场不那么饱和。

将老破旧淘汰、让新车好车进来，好的服务平台将脱颖而出，网约车市场也将逐渐步入有序竞争的平稳期。在这个过程中，用户将更加注重服务品质，而各大网约车平台也将在不断提升服务标准中迎来更广阔的市场前景。

为进一步维护好我市网约车公平竞争的市场秩序，引导社会资金、人员等资源要素理性进入，促进行业健康平稳发展，根据交通运输部等六部委《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《景德镇市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》等相关文件精神，现向社会发布景德镇市网约车行业风险预警通告。

一、网约车市场现状

受网约车及从业人员数量快速增加等因素影响，目前市区网约车单车日均接单在15单左右，单车日均运行收入240元左右。综合市区人口数量、群众出行需求、公交发展水平以及现有出租汽车里程利用率等因素，市区网约车运力趋于饱和。

二、当前进入网约车市场的风险预警提示

（一）谨慎进入网约车市场。目前市区私家车保有量逐年增加，网约车市场运力趋于饱和，部分网约车平台因订单少导致车辆闲置，建议有意从事网约车经营的企业认真调研市场、深入了解政策、谨慎投资市区网约车市场，以免造成经营损失。

（二）深入了解经营风险。有意从事网约车经营的从业人员应当详细了解网约车平台接入、派单及收益分配规则、车辆是否符合《景德镇市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》要求，详细了解与平台所签订的合同条款和自行承担的风险，详细了解行业从业人员实际收入情况等，做出理性从业选择。

（三）合法合规经营。有意从事网约车运营的，驾驶员应当取得网络预约出租汽车驾驶员从业资格证、车辆应当取得网络预约出租汽车运输证，并在市区取得网约车经营许可资质的平台开展网约车运营服务。未办理网络预约出租汽车驾驶员从业资格证、网络预约出租汽车运输证从事网约车运营服务，或办理双证但通过未取得我市经营许可资质的网约车平台开展运营服务的，均属违法违规行为，将依法进行查处。

请市区网约车各相关企业、个人以及有意在市区从事网约车经营的企业和个人知晓以上风险预警内容，增强风险意识，谨慎做出理性选择。

欢迎市民就网约车违法违规、服务质量等问题向交通运输部门反映，共同促进我市网约车行业安全、规范、健康、稳定发展。

景德镇市交通运输局

2024年5月20日

随着网约车服务的深入人心，滴滴与高德作为行业的领头羊，各自以独特的运营模式和服务规则赢得了市场份额。本文将深度剖析两大平台的五大不同之处，为司机和乘客提供全面的比较视角。

在竞争激烈的网约车市场中，滴滴和高德凭借各自的优势，成为用户和司机的重要选择。以下是两大平台的五大主要差异：

一、派单规则：滴滴采取强制派特惠单的机制，即便司机关闭特惠单选项，平台仍可能派送特惠单。相比之下，高德更显灵活，不强制派发一口价订单，给予司机更大的选择自由。

二、计价规则：滴滴快车普通型的起步价为6.1元，超出3公里后按1.14元/公里计算，而高德快车经济型起步价为9.49元，超出3.1公里后按1.22元/公里计算。尤其在夜间时段，高德的计价优势更为明显。

三、订单量：尽管缺乏官方数据，但滴滴在订单量上显然占据行业领先地位，市场占有率约为70%，远超高德的20%。然而，高德在单价上的优势或能为司机带来更多的净收入。

四、违规处罚：滴滴在违规处罚上更侧重于扣分，而高德则倾向于罚款，且申诉过程较为困难。这要求司机在两大平台上运营时，需更加注意规则的遵守。

五、无责取消等待时间：滴滴规定司机在到达上车地点后，等待3分钟可无责取消订单，而高德的等待时间则为5分钟。这一差异对司机的运营效率有着直接影响。

两大网约车平台各有千秋，司机和乘客需根据自身需求和偏好做出选择。随着市场的不断成熟和规则的逐步完善，我们期待滴滴与高德能够提供更优质的服务，推动整个行业向更加健康和可持续的方向发展。

你怎么看？如果你是网约车司机，你是单选呢？还是都选呢？欢迎评论留言讨论

在网约车行业日趋激烈的市场竞争中，特惠“省钱版”服务成为各大平台的主推产品，引发行业内外的广泛关注和讨论。这一现象不仅对司机的收入造成冲击，也对行业的健康发展提出了挑战。

近期，收到司机爆料，部分网约车平台推出了所谓的特惠“省钱版”，价格远低于普通特惠服务。以深圳早高峰时段的叫车截图为例，特惠快车省钱版单价比普通一口价还要便宜不少，甚至达到了普通特惠的7-8折。

平台方面对此类特惠打折产品的里程计费给出了解释：平台根据车主每公里运行成本合理制定，包括行程油费、车辆损耗、人工费用等，认为网约车司机仍有利润空间。

然而，随着特惠单占据了出行市场7-8成份额，普通一口价难以吸引新客源，平台间为了拓展客源，相继推出更多打折产品。这一趋势导致网约车司机在权益保障方面面临巨大压力。由于司机数量过剩，面对平台推出的低价产品，司机缺乏话语权，不得不接受低价订单。

尽管在平台推出低价产品初期，司机会尝试抵制，但随着低价单的增多，司机在生活压力下不得不妥协。这与快车时代一口价产品的推出如出一辙，司机最终不得不适应市场变化。

网约车平台的低价竞争策略，虽然短期内可能吸引乘客，但长期来看，可能会损害司机的权益，影响行业的可持续发展。平台间为了客源而忽视企业应有的责任和诚信，可能导致行业的恶性循环。当前，网约车行业亟需重整治理，寻找更加健康、可持续的发展模式，确保司机权益，维护行业秩序。

你对于“特惠“省钱版”服务成为各大平台的主推产品”，网约车司机该如何应对呢？欢迎你评论留言讨论！

近日，一位佛山市乘客通过12345政务服务热线，对一家网约车平台的违规行为提出投诉。该乘客反映，平台频繁派遣无证网约车，引发公众对网约车合规化和乘客安全的高度关注。

作为该网约车平台的老用户，这位细心的乘客在打车过程中发现，平台多次派遣的车辆在佛山市出租汽车信息查询系统中均显示为“无数据”状态。该乘客不仅保留了相关订单的截图。

还制作了一份详尽的《明细表》，记录了涉嫌违法网约车的车牌号、订单起终点、打车时间、支付金额等信息，形成了完整的证据链。

乘客的投诉书中指出，尽管网约车合规化的要求已被多次强调，但该平台仍涉嫌开放无证车辆注册，并持续为这些车辆提供派单服务。通过进一步查询，乘客还发现该平台累计有高达76万的违规罚款未交，最早的罚款记录可追溯至2022年。

这一发现引发了乘客对于平台背后可能存在的“后台”保护的质疑。乘客提出，该平台不仅涉嫌违规派单，且在长期未交罚款的情况下，依旧我行我素，对监管表现出明显的“不服管”态度。乘客呼吁，对于此类屡次违规且不配合监管的平台企业，应当采取更加严格的整治措施。

目前，该乘客于5月9日发起的投诉尚未得到正式答复，公众和媒体将持续关注此事的后续处理结果。

此事件反映出网约车行业在合规化方面仍存在诸多问题，乘客安全和合法权益的保护刻不容缓。社会各界呼吁相关部门加强对网约车平台的监管，确保行业健康有序发展，保障乘客的出行安全。

你怎么看这么专业的乘客对无证网约车“投诉”收集证据好齐全哦，欢迎评论留言讨论！

“下车就被压脚”，近日北京丰台警方打掉一个专门敲诈网约车司机的犯罪团伙，揭秘了这一新型诈骗手段。   
 一般是诈骗分子伪装成顾客搭乘网约车，下车就将脚伸向车底，大声呼叫，制造被车轮碾伤的假象。然后他们利用司机师傅怕被平台、网约车公司罚款的心理实施为数不等的钱财敲诈勒索。

警情通报中，受害者韩师傅说，今年1月底接到一单到丰台和义的单子，到达后其中一名男子下车，另一名男子称要去另一个目的地，要求他继续开。当时韩师傅也没多想，启动车辆继续前行，没想到刚起步就听到一声叫喊。

韩师傅本能地立即刹车，转头就看到刚刚下车那位男乘客正在敲打车玻璃，表情痛苦，称被车轮压到脚了。下车后“那两人说我违反网约车规定，还压伤乘客，要被罚款什么的，我当时有点慌，就和那两人私了，赔了5000块钱。”

因为不是啥好事，韩师傅也一直没向别人提起。直到一次在同行微信群看到聊天吐槽时，发现好几位网约车师傅都称遇到了一样的事，有乘客刚下车就称被压到脚，也不要求报警，不到医院，就要钱私了。 
  相同的遭遇经历，让这几位司机师傅觉得不对劲，一合计发现是被“碰瓷”了，才抱团到派出所报警。通过调取事发时的公共监控，视频显示乘车男子下车后有往车底伸脚的动作，之后很快锁定嫌弃人王某，并成功挖出诈骗团伙。

据了解，自2024年2月以来，北京丰台区和义街道派出所接到多起类似案件，受害者均是网约车司机，情节也几乎一模一样，都是乘客下车就称被压到脚，索要几百至几千元不等的赔偿金额。因此，对于网约车司机来说，除了自身留意避免遇到这类事件之外，还要做到不能怕事。

真的遇到此类事件，一个是不能私了，承担公开透明划分清晰的责任；另一个是不怕事，及时报警才能避免更多的同行受害。    

同样是针对网约车司机的诈骗，2022年的时候北京还有一种碰瓷手法。一般是三个人一起叫车，在上车后等到司机开出一定距离后，突然一辆车超车到网约车前方，然后急刹车，这时坐在副驾驶的乘客会故意将头撞向挡风玻璃，然后假装身体不适，要求网约车司机送医并勒索巨额赔偿。

虽然手段不一样，但是针对的都是网约车司机“图省事，不较真害怕耽误跑单挣钱”的心理弱点。最终也是通过在同行微信群交流，才抱团揭穿这种新型诈骗手段。总结来看，想要避免碰瓷可以总结为三句话，主要就是：不怕事，要较真，多抱团。

北京网约车市场作为中国单量最多的城市之一，挣钱多，同时遇到的碰瓷怪事也多。外地网约车司机看到类似事件，也可以做到提前预警。

5月20日，上海闵行区，首批8位享道出行的优秀司机代表抢鲜领到了“新家”钥匙。
当天，在上海市交通委、上海市交通工会、闵行区总工会、上汽集团工会、闵行区房管局及上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会等相关主管部门和组织的关心和指导下，上汽集团移动出行战略品牌享道出行携手公益伙伴华润有巢华东区域，成功举办了第四届“5.20网约车司机关爱日”暨上海“新时代城市建设者管理者之家”入住仪式，宣布为平台网约车司机提供“一间房”、“一张床”的居住福利保障，助力实现“安居梦”。

·  筑梦安居，温暖城市“摆渡人” 

在忙碌的都市节奏中，无数网约车司机穿梭于大街小巷，他们在晨曦与夜色中奔波，却往往缺少一个舒适的避风港。许多司机的居住环境差、配套设施少，不仅增加了网约车营运成本、时间成本，而且影响接单跑车效率。
享道出行关注到网约车司机的休息问题，在政府政策的指导和支持下积极行动，在关爱网约车司机的路上，始终把平台以及网约车全行业的司机权益放在心上。第四届“5.20 网约车司机关爱日”聚焦司机居住需求，助力司机优惠签约入住“新时代城市建设者管理者之家”。

闵行区马桥镇“新时代城市建设者管理者之家”，是闵行区乃至上海市在人才安居领域的标杆作品之一。每套房型配置独立橱柜、卫生间、厨房等，家具家电配备齐全。社区里还有超过700平方米公共空间，设置了党群服务站，并提供健身、阅读、亲子等服务场景，居民不出社区就可享受到丰富的政务、租务和各类生活服务。
首批入住的司机李现杰赞不绝口：“这里就像家一样为我们遮风挡雨，非常感谢政府和平台给我们这么便宜又舒服的房子，我们有了这个家，休息好了，心情也轻松了，跑单更带劲了！”

·  租房优惠，让收入更“厚”一点

“就是想多存点钱，房租如果太贵不舍得。”每个为生活而奋斗的网约车司机，精打细算只为攒下更多的钱养家糊口。
在大城市生活，住房的费用往往是最大的开销之一。许多网约车司机，车是租来的，每天睁眼就承担着家庭的期待与依赖，并不想让高昂的房租再大大增加自己的生活成本。
享道出行想司机之所需，不但助力司机住有所居，更能居有所安。在闵行区网约车行业联合工会的支持下，共同为首批入住“新时代城市建设者管理者之家”的 8 位优秀司机提供一年住房租金减免的福利，帮助司机朋友们实现“安居梦”。
“环境好，房租还便宜”，就是新时代城市建设者管理者之家的写照。这里包含“一张床、一间房、一套房”等多层次租赁产品，每月费用从500元至3500元不等，可供司机灵活选择，拎包入住。
为了能够给司机们提供更多住房优惠保障，享道出行作为上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会网约车分会会长单位，还与闵行区颛桥镇的“新时代城市建设者管理者之家”达成合作，面向上海网约车全行业所有平台的司机提供包括物业费减免、车辆充电优惠、停车费减免及餐饮卡充值优惠等福利；并且，正与浦东新区、宝山区等区“新时代城市建设者管理者之家”进行积极沟通，力争让更多司机都能够“安新居、享乐业”。

·  品质出行有你，服务保障有我

每一个努力生活的人都值得被尊重与善待。网约车司机们的奋斗不应只有辛酸与汗水，还应有暖阳与微风。在这个以服务质量和用户体验为核心竞争力的时代，如何关爱并激励身处一线的网约车司机群体，已成为各大平台亟待解决的重要问题。
作为上汽集团移动出行战略品牌，享道出行积极响应国家政策及党的号召，早已行动在路上。平台自诞生之时，便率先提出“司乘平等”理念，通过“司享家计划”在日常生活关怀、工作体验提升、职业发展支持三方面持续关怀司机群体，并在长期实践中不断探索服务网约车司机的新思路、新方法。
2021年，享道出行设立了国内首个网约车司机专属节日“5.20 网约车司机关爱日”，启动“司机心理健康关爱计划”，为司机创造疗愈心灵的“蓝色港湾”；2022年，享道出行将“享道网约车司机关爱日”升级为“上海网约车司机关爱日”，落地专业法律咨询、关爱司机健康呼吸等举措；2023 年，享道出行联合平安为网约车司机设计涵盖意外及健康方面的保险产品，将“5.20 网约车司机关爱日”在全国范围落地并开展主题活动，实现由企业责任到社会责任的“进阶”。
今年，“5.20 网约车司机关爱日”重磅升级，享道出行以“温暖家”筑司机“安居梦”，为平台司机提供“一张床、一间房、一套房”的居住福利保障。除了上海之外，在这个网约车司机“自己的节日”里，享道出行还在天津、郑州、南京、苏州、杭州、广州、厦门及乌鲁木齐等全国12座城市联动开展13场“5.20网约车司机关爱日”系列主题活动，提供实物慰问、专属权益或关爱金等福利，惠及20万名司机。
如在天津，在天津市交通运输委出租处、天津市交通运输综合行政执法总队、天津市和平区妇女联合会指导下，享道出行联合和平区委南市街工作委员会、办事处共同打造巾帼车队，让网约车女司机们也有“娘家”，享受妇女组织的服务，感受妇女组织的关爱和温暖。在杭州，享道出行携手自如，为司机提供专属租房优惠；在乌鲁木齐，享道出行联合新疆维吾尔自治区总工会，组织驾驶员参加心理健康讲座、温泉度假等疗养活动。
“5.20网约车司机关爱日”的开创，体现出享道出行对司机群体辛劳付出的重视与支持，证明了平台在服务保障司机方面的承诺。平台持续的服务保障，对司机群体的全方位关怀措施，不但吸引更多优秀司机加入享道出行，也有助于提高平台现有司机的工作积极性和满意度，让司机可以更加专注于自身的职业发展，以更好的状态迎接每一天的工作，提供更加优质的出行服务，回馈社会和平台的关注与支持。
可以说，享道出行“5.20网约车司机关爱日”不仅将进一步提升平台在行业内的品牌影响力，特别是在司机端的口碑和忠诚度，从而提升平台运营效率和服务质量，更为全行业树立了一个新的标杆，以人文关怀引领关爱司机新风尚，助推整个网约车行业服务水平提升，给行业健康规范发展带来深远影响。

·  持续赋能：共创美好出行生态

享道出行以实际行动书写着行业温度，并一直致力于为用户打造“干净不贵”的品质出行体验。在第四届“5.20 网约车司机关爱日”活动上，享道出行还联合了曹操出行、美团打车、首汽约车和T3出行，共同发布了《上海网约车“洁净新标准”行业共建联合宣言》，推动净享出行，让用户的每一次出行都拥有愉悦美好的旅程。
第四届“5.20网约车司机关爱日”的成功举办，不仅是对司机群体的一次盛大致敬，也是行业朝着服务更人性化、保障更专业化方向迈进的显著标志。作为国企背景的出行平台，享道出行始终秉承以人为本的服务理念，践行企业发展与责任担当同频共振，积极响应司机伙伴的诉求、全力保障司机享有获得感、幸福感的工作环境，形成良好、共赢的司乘生态，持续发力为行业赋能。